作者：中智国华   发布时间：2021年03月03日

 

维修、维护服务（UPS）

 

 

1.维修服务：

 

1）提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。

 

2）乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应，在指导甲方作简单的应急处理的同时，2小时内到达现场进行故障处理。 

 

3）乙方为甲方提供全天候二十四小时365天（7×24）服务，节假日和业余时间不加收服务费。乙方指定专人负责处理和联系（24小时值班电话：17777789117）

 

 

2.维护服务：

 

乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务，并对发现的问题做及时处理。

 

不间断电源系统季度检查的具体项目：

  

A．检查所有电气连接

  

B．进行放电测试

  

C．检测电池运行的转换是否正常

  

D．清理内部灰尘杂物

  

E．检测内部静态旁路

  

F．检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好

  

G．断电情况下对UPS系统内部所有端子进行物理检查

  

H．按客户要求实施功能检测

  

I．应具备相应的单机/联机软件，对UPS的工作记录和报警记录进行检查，根据记录情况进行预防性维护

  

J．检查布线是否正确，记录相关情况

  

K．检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动

  

L．确认内部功能正常

  

M．检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路

  

N．记录所有显示数据和环境参数，包括：

  

- 测量进线负载电流和接地电流

  

- 测量配电盘承载电流

  

- 测量支路的电压和电流

  

O.进行蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等参数，出具电池参数报告供招标方参考。

  

P.月度检查各项

  

Q.每季度现场维护后，7日内提交维修报告至招标方数，出具电池参数报告供招标方参考。

  

3. 技术档案、交流及培训：

 

1）乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，乙方工程师要详细填写维护维修报告，并由甲方填写意见和签字确认

 

2）乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应包括如下内容；

 

A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计

 

B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计

 

C.故障处理及备件更换情况

 

D.设备状况分析及评价

 

E.对设备运行计使用的建议

 

 

维护保障服务内容

 

 

项目名称：故障诊断

 

1.定义：故障诊断是指用户在使用力博特产品时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话，传真或其它途径向我公司寻求技术支持和帮助，在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定时间（即响应时间）内到场地进行故障定位，并提出解决方案或应急措施，最终解决疑难或排除设备故障。

 

2.服务时间：我公司提供每周7天、每天24小时的服务。

 

3.服务响应：用户在使用空调过程中，当出现技术故障的时候，通过电话向我公司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。